Обмен и возврат товара

«Инструментатор» гарантирует качество инструмента, который реализуется через интернет-магазин. Мы работаем с компаниями, которые зарекомендовали себя лучшими производителями инструментов и расходников к ним.

На многие бренды у нас действует расширенная гарантия. И всё же, бывают ситуации, когда покупатель хочет вернуть товар в магазин.

1. Если товар качественный

Покупатель вправе вернуть купленный качественный товар, если тот не подошел по размерам, форме или другим параметрам. Однако обмен и возврат будут возможны только в случае не использования купленного инструмента. При этом должен быть сохранен его внешний товарный вид, упаковка, этикетки и т.п.

2. Если товар некачественный

Если необходимо вернуть или обменять товар ненадлежащего качества, то это возможно по письменному запросу покупателя и после возврата инструмента в магазин.

По желанию можно заменить товар на аналог, но другого типа или модели, с перерасчетом уплаченной цены. Либо происходит возврат уплаченных денежных средств покупателю. При этом транспортные затраты продавца по возврату товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Инструмент с производственным браком подлежит бесплатной замене на аналогичный товар.

Мы уверены в идеальной работоспособности каждого наименования из обширного круга инструментов. Но, если всё же Вам нужен обмен или возврат товара, то он происходит в течение 14 рабочих дней после покупки.

Информация на сайте интернет-магазина Инструментатор не является публичной офертой и требует уточнения у менеджеров.